Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen für den Zugang und die Nutzung der Website sowie für den Kauf von Waren fest. Beim Anlegen eines Kontos oder bei der Aufgabe einer Bestellung werden Sie aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und deren Inhalt als verbindlich anerkennen. Die nachstehenden Verkaufsbedingungen gelten für den Verkauf der von Charlies Candles BV, mit Sitz in Molleree 7A, 8020 Herstberge, im Folgenden CHARLIES CANDLES genannt, angebotenen Produkte. Diese Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrages. Von ihr kann nur schriftlich abgewichen werden.

Anwendbarkeit und Verbindlichkeit

1. Einrichtung der Website Die Website ist eine Plattform, auf der Besucher Produkte kaufen können.
2. Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten für jede Nutzung der Website. Mit dem Besuch dieser Website erklären Sie, dass Sie die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und deren Inhalt als verbindlich anerkennen.
3. Die Nutzung unserer Website(s) ist kostenlos. CHARLIES CANDLES behält sich das Recht vor, einseitig, sofort und ohne Vorankündigung den Zugang für Besucher zu sperren, die sich nicht an die aktuellen Nutzungsbedingungen der Website und die Datenschutz- und Cookie-Politik halten.

Ein Konto erstellen und Bestellungen aufgeben

4. Um Bestellungen aufgeben zu können, müssen Sie die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten nutzen. Um Waren zu kaufen, müssen Sie über 18 Jahre alt sein. CHARLIES CANDLES behält sich das Recht vor, den Zugang einseitig und ohne vorherige Ankündigung zu sperren, wenn sich herausstellt, dass Sie minderjährig sind.
5. Es ist nicht gestattet, fremde Identitäten, Proxys oder temporäre E-Mail-Adressen zu verwenden.
6. Die Waren werden wie in der Auftragsbestätigung, die nach der Bearbeitung der Bestellung per E-Mail versandt wird, beschrieben geliefert. Die Preise sind in EURO angegeben, einschließlich Personalisierungskosten und eventueller Steuern (Eco, Recycling). Mehrwertsteuer, Transportkosten und eventuelle Zahlungskosten werden gesondert ausgewiesen.
7. Die Waren werden gemäß den im Angebot angegebenen Fristen geliefert. Diese Angaben sind indikativ und nicht verbindlich.
8. Die Lieferung erfolgt an die Adresse des Käufers, es sei denn, bei der Bearbeitung der Bestellung wird eine andere Lieferadresse angegeben. Die Lieferkosten werden gesondert angegeben. 

Annullierung und Rücktritt

9. Bei Mängeln an der gelieferten Ware kommt das Gesetz vom 1. September 2004 über den Schutz der Verbraucher beim Verkauf von Verbrauchsgütern zur Anwendung.
10. Das im Gesetz vom 14. Juli 1991 über Handelspraktiken und Verbraucherinformation und -schutz vorgesehene Widerrufsrecht kann bei Waren, auf denen eine Personalisierung angebracht wurde, nicht ausgeübt werden.
11. Unsere weißen Waren/Privatmarken werden nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt. Die Waren sind daher personalisiert und können nicht zurückgenommen werden. Daher ist es nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren.
12. Bevor der Auftrag in Produktion geht, erhalten Sie ein Muster zur Freigabe. Nach der Genehmigung des Musters beginnt die Produktion und der Auftrag kann nicht mehr kostenlos storniert oder geändert werden.
13. Bei unvollständigen oder mangelhaften Artikeln bleibt das Widerrufsrecht selbstverständlich erhalten. Wenn ein (nicht personalisiertes) Produkt nicht ganz den Erwartungen entspricht, kann es innerhalb von 14 Werktagen in der Originalverpackung und im Neuzustand ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.
14. CHARLIES CANDLES verwendet manchmal personalisierte Kollektionen, die von CHARLIES CANDLES hergestellt werden, als Beispiel. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie dies bei CHARLIES CANDLES melden.
15. Der Kunde haftet für die gelieferten Bilder und Texte. CHARLIES CANDLES übernimmt keine Haftung im Zusammenhang mit Eigentumsrechten, Markenrechten und/oder Urheberrechten Dritter, die auf dem vom Verbraucher gelieferten Material beruhen könnten.
16. Wird die gelieferte Ware nach Ablauf der vorgesehenen Zahlungsfrist nicht bezahlt, so ist der Käufer verpflichtet, den geschuldeten Restbetrag zuzüglich einer Entschädigung von 10% und gegebenenfalls Verzugszinsen von 7% auf dem Rechtsweg einzuziehen.
17. CHARLIES CANDLES behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung zu akzeptieren oder nicht zu akzeptieren. Ihre Bestellung kann jederzeit abgelehnt werden.
18. Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Daten für den Zugang zu Ihrem Kauf und dessen Verwaltung.

Unsere Haftung

19. CHARLIES CANDLES widmet dem Inhalt der Website und anderer Medien größtmögliche Aufmerksamkeit und Sorgfalt. Dieser Inhalt ist jedoch Änderungen unterworfen, kann jederzeit entfernt werden und wird Ihnen ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien hinsichtlich seiner Richtigkeit angeboten.
20. CHARLIES CANDLES haftet nicht für Schäden, die sich aus der Verwendung der abgerufenen Inhalte ergeben, unabhängig davon, ob diese richtig oder falsch sind, noch für Schäden, die durch die Verwendung oder Verbreitung dieser Inhalte verursacht werden.
21. CHARLIES CANDLES bemüht sich, den Zugang zur Website 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zu gewährleisten. In Anbetracht der technischen Merkmale des Internets und der IT-Ressourcen und der Notwendigkeit regelmäßiger Wartung, Aktualisierungen oder Upgrades wird CHARLIES CANDLES sich bemühen, dies so schnell wie möglich zu beheben. Eine normalerweise akzeptable Unterbrechung oder Störung ist spezifisch für den über das Internet angebotenen Dienst und kann nicht als Mangel angesehen werden.
22. Geistiges Eigentum CHARLIES CANDLES ist der ausschließliche Inhaber oder Abtretungsempfänger der Gesamtheit der Rechte an geistigem Eigentum im Zusammenhang mit der Website und den angebotenen Dienst. Sie verpflichten sich, in keiner Weise und in keiner Form zu kopieren alle Elemente, aus denen die Website, oder einen Teil davon, zu kopieren, zu bearbeiten, zu betreiben oder weiterzuverkaufen oder in irgendeiner anderen Weise zu nutzen, es sei denn, ausdrückliche schriftliche und vorherige Genehmigung erteilt wurde von CHARLIES CANDLES. Zu diesen Elementen gehören die Band, die Texte, die Software, die Datenbanken, die Formulare, die Markennamen, die Produktnamen, die Logos, die grafischen Elemente und Illustrationen, die Grafiken, die Musik, die Farbkombinationen, die Slogans, die Layouts und Arrangements und alle anderen schutzfähigen Elemente des Webseitendienstes.
23. Unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jedes Angebot von uns und jeden anderen Vertrag, der zwischen uns geschlossen wird.
24. Bevor ein Vertrag zwischen uns geschlossen wird, teilen wir Ihnen den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (sowie die anderen Teile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) deutlich mit und bitten Sie, diese zu akzeptieren. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihnen deutlich zugänglich gemacht, mit der Möglichkeit, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern. Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu zeigen, können Sie eine Kopie oder Einsicht in diese erhalten, indem Sie eine E-Mail an info@charliescandles.be senden.
25. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihnen zur Verfügung gestellt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Hierfür wird ein Weblink verwendet. Über diesen Weblink können Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen in einem Format erhalten, das Sie speichern oder ausdrucken können. Wir empfehlen, dass Sie dies immer tun. Sie kreuzen an, dass Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und diese in vollem Umfang akzeptieren.
26. Neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten weitere besondere Bedingungen, für die die vorgenannten Bestimmungen über die Kenntnisnahme und Annahme ebenfalls gelten.
27. Wenn ein Angebot nur eine begrenzte Laufzeit hat oder an eine bestimmte Bedingung geknüpft ist, werden wir dies in unserem Angebot ausdrücklich angeben.
28. Wir bemühen uns, das, was wir Ihnen verkaufen, immer so vollständig und genau wie möglich zu beschreiben. In jedem Fall versuchen wir, die Beschreibung so detailliert zu geben, dass Sie eine gute Wahl treffen können. Bei der Verwendung von Bildern bemühen wir uns um eine wirklichkeitsgetreue Darstellung der angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen. Die Online-Anzeigen können jedoch von der Realität abweichen. Dabei werden unter anderem die Unterschiede berücksichtigt, die bei der Erstellung der Anzeige (z. B. Foto) und der Art und Weise, wie diese auf dem Bildschirm angezeigt wird (und die Einstellung, die Sie dafür verwenden), auftreten können. CHARLIES CANDLES kann nicht für Abweichungen zwischen der Darstellung und der Realität verantwortlich gemacht werden. Sofern Sie den Kauf rückgängig machen wollen, können Sie von diesem Widerrufsrecht innerhalb der dafür vorgesehenen Grenzen Gebrauch machen.
29. Ihre Bestellung ist vollständig und die Vereinbarung zwischen uns ist endgültig, sobald CHARLIES CANDLES bestätigt Ihre Bestellung per E-Mail.
30. Während des Zeitraums, den wir in unserem Angebot erwähnen, ändern sich unsere Preise nicht, mit Ausnahme von Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Unsere Preise enthalten alle Steuern, Mehrwertsteuer und Dienstleistungen. Sie werden also nie mit Überraschungen konfrontiert werden. Zusätzlich zum Kaufpreis fallen Versandkosten an, die vor Abschluss des Kaufs angegeben werden. Diese Versandkosten werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarife und in Abhängigkeit von der Größe des Pakets und dem Bestimmungsort berechnet. Diese Preise können jederzeit geändert werden, da wir auch von der externen Transportfirma abhängig sind.
31. Sofern wir mit Ihnen keine abweichenden Bedingungen vereinbart haben, akzeptieren wir nur Vorkasse. Wenn Sie Ungenauigkeiten in Ihren Zahlungsdaten feststellen oder etwas Verdächtiges während Ihrer Zahlung bemerken, müssen Sie uns sofort per E-Mail an info@charliescandles.be informieren.
32. Normalerweise verwendet CHARLIES CANDLES Vorauskasse. Ist dies nicht der Fall und haben Sie nicht im Voraus gezahlt und zahlen Sie uns nicht rechtzeitig oder nicht vollständig, können wir Ihnen die von Ihnen verursachten Kosten in Rechnung stellen. Ab dem dreißigsten Tag nach dem Rechnungsdatum schulden Sie uns ohne vorherige Inverzugsetzung Zinsen in Höhe von 10% pro Jahr auf den ausstehenden Rechnungsbetrag sowie einen pauschalen Schadensersatz in Höhe von 10% des ausstehenden Rechnungsbetrags. Alle Waren, die wir Ihnen geschickt haben, bleiben in unserem Eigentum, bis Sie sie vollständig bezahlt haben. Wenn Sie sie nicht (rechtzeitig) bezahlen, können wir jederzeit beschließen, sie auf Ihre Kosten zurückzunehmen. Solange Sie offene Rechnungen bei uns haben, dürfen Sie die Waren nicht weiterverkaufen, verschenken oder verwenden.
33. Wir garantieren, dass unsere Waren mit Ihrer Bestellung übereinstimmen und die normalen Erwartungen erfüllen, die Sie unter Berücksichtigung der Spezifikationen des Produkts haben.
34. Sofern Sie bei der Lieferung feststellen, dass die Produkte nicht mit dem übereinstimmen, was bestellt wurde (oder beschädigt sind), müssen Sie dies innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an CHARLIES CANDLES melden info@charliescandles.be damit CHARLIES CANDLES seine Rechte nutzen kann. Sicherheit in Bezug auf den Lieferdienst.
35. Im Falle von höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, unseren Verpflichtungen nachzukommen. In diesem Fall können wir entweder unsere Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder den Vertrag endgültig kündigen. Das gleiche Recht haben Sie als Verbraucher auch im Falle höherer Gewalt. Höhere Gewalt ist jeder Umstand, auf den wir keinen Einfluss haben und der uns daran hindert, unsere Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Darunter fallen unter anderem Streiks, Feuer, Betriebsstörungen, Energiestörungen, Störungen des (Telekommunikations-)Netzes oder der Verbindung oder anderer Kommunikationssysteme und/oder die Nichtverfügbarkeit des Webshops/der Website zu jeder Zeit, Nicht- oder Spätlieferung von Lieferanten oder anderen eingesetzten Dritten, etc....
36. Unsere Website, Logos, Texte, Fotos, Namen und im Allgemeinen alle unsere Mitteilungen sind durch Rechte an geistigem Eigentum geschützt, die uns oder unseren Lieferanten oder anderen Rechteinhabern gehören. Es ist verboten, die in diesem Artikel beschriebenen Rechte an geistigem Eigentum zu nutzen und/oder zu verändern. So dürfen Sie beispielsweise keine Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Logos, Farbkombinationen usw. ohne unsere vorherige und ausdrückliche schriftliche Genehmigung kopieren oder reproduzieren.
37. Modifikationen: Wenn diese allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert werden, ist die neue Version auf der Website verfügbar und diese neue Version gilt ab Ihrer nächsten Bestellung über die Website. Ab diesem Zeitpunkt wird von Ihnen erwartet, dass Sie dies zur Kenntnis genommen haben und damit einverstanden sind. Es ist daher wichtig, das oben angegebene Anpassungsdatum für jede Bestellung zu überprüfen.
38. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen werden gemäß dem belgischen Recht geregelt, ausgelegt und umgesetzt, das für alle Streitigkeiten ausschließlich gilt.
39. Die Gerichte des Gerichtsbezirks Gent in Belgien sind ausschließlich zuständig für die Entscheidung von Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Anwendung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben könnten, unbeschadet der möglichen Anwendung zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

Kontakt

Für zusätzliche Informationen oder Kommentare zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an CHARLIES CANDLES unter der folgenden Adresse: Charlies Candles BV, mit Sitz in Molleree 7A, 8020 Herstberge und info@charliescandles.be

Der englische Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen hat Vorrang vor den Übersetzungen derselben. Jede Beschwerde oder Anfechtung muss per Einschreiben an die oben genannte Adresse geschickt werden. Jede Mitteilung von uns an Sie erfolgt über die Website oder per E-Mail. Alle unsere Vereinbarungen unterliegen dem belgischen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, werden vor dem Gericht von Gent verhandelt.